Términos y Condiciones del Servicio

1. Partes y objeto

1.1. Triple8 e-Commerce (el «Servicio») es una plataforma de tiendas online provista por el titular de la marca Triple8 («Triple8»), cuyos datos fiscales figuran en cada factura del Servicio y se informan al Cliente al contratar, con domicilio en Blanco Encalada 4900, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1431CDJ), República Argentina, y correo electrónico info@triple8.com.ar. El software del Servicio se desarrolla y comercializa bajo la marca Triple8MKT.

1.2. Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan la relación entre Triple8 y la persona humana o jurídica que contrata el Servicio (el «Cliente»). Junto con el plan y el precio informados al contratar y la Política de Privacidad del Servicio, forman el contrato completo entre las partes (el «Contrato»).

1.3. Las personas que el Cliente habilite para usar el panel de su tienda (los «Usuarios») actúan por cuenta y bajo responsabilidad del Cliente, y deben respetar estos Términos.

2. Aceptación

2.1. El Cliente acepta estos Términos al: a) tildar la casilla de aceptación en el panel de su tienda o en tiendas.triple8.com.ar; b) solicitar o contratar el Servicio; c) pagar cualquier período; o d) usar el Servicio. Sin aceptarlos no se puede acceder al panel.

2.2. Quien acepta en nombre de una persona jurídica o de otra persona declara tener facultades suficientes para obligarla.

2.3. Triple8 guarda un registro electrónico de cada aceptación, con la versión aceptada, la fecha y hora, el usuario, la dirección IP y el navegador. Las partes reconocen ese registro como medio de prueba válido (artículos 286, 287 y 319 del Código Civil y Comercial de la Nación).

2.4. La versión vigente está publicada en todo momento en tiendas.triple8.com.ar/terminos.html, desde donde puede guardarse o imprimirse.

3. El Servicio

3.1. Según el plan contratado, el Servicio incluye: la tienda online sobre el software de Triple8, con las plantillas de diseño disponibles para ese plan; su alojamiento en la infraestructura en la nube que Triple8 elija; el panel de gestión; las integraciones disponibles para el plan; certificados de seguridad (SSL); copias de seguridad automáticas; mantenimiento, actualizaciones y soporte.

3.2. El Servicio se presta como software en la nube: el Cliente accede por internet y no recibe una copia del software, de su código fuente ni de la infraestructura.

3.3. Actualizaciones. Triple8 puede actualizar, mejorar, modificar o reemplazar en cualquier momento el software del Servicio y sus funciones, diseños e integraciones. Las actualizaciones se aplican de forma automática a todas las tiendas, sin costo adicional y sin que el Cliente tenga que hacer nada. La numeración de versiones que se muestra en la tienda y en el panel es sólo informativa. Triple8 no se compromete a mantener una versión, una función o una integración determinada, ni a desarrollar funciones nuevas o pedidas por el Cliente, salvo que se acuerden por escrito como servicio adicional; las integraciones con Terceros dependen, además, de que esos Terceros las mantengan. Los cambios relevantes se avisan por email o en el panel. Si un cambio elimina una función esencial del plan contratado, Triple8 lo avisa con al menos 30 días de anticipación y el Cliente puede dar de baja el Servicio sin penalidad.

3.4. Servicios de terceros. El Servicio puede conectarse con plataformas de venta, medios de pago, transportistas, herramientas de medición y otros servicios de terceros (los «Terceros»), usando las cuentas y credenciales del Cliente. El Cliente es el titular de esas cuentas, debe aceptar y cumplir las condiciones de cada Tercero y se hace cargo de sus costos y comisiones. Triple8 no está afiliado a los Terceros ni responde por su disponibilidad, sus cambios técnicos o comerciales, sus decisiones (por ejemplo, la suspensión de una cuenta o de publicaciones) ni por la información que envían. Si un Tercero cambia o discontinúa su interfaz, Triple8 hará esfuerzos razonables para adaptar la integración, sin garantizar su continuidad. Algunas funciones usan servicios de inteligencia artificial de terceros (por ejemplo, Anthropic) para sugerir nombres de categorías a partir de los títulos de los productos y para analizar normativa pública; no se envían datos personales de compradores ni de clientes.

3.5. La sincronización con plataformas de venta (publicaciones, precios y stock) depende de la información que esas plataformas entregan y puede tener demoras. El Cliente debe revisar la configuración de la sincronización y sus resultados.

3.6. Funciones de la tienda. Según el plan, la tienda permite, entre otras funciones: que los compradores creen una cuenta y guarden sus datos de envío y de facturación; emitir facturas electrónicas o adjuntar a los pedidos las facturas del Cliente, y enviarlas; llevar una ficha de cada cliente con su historial, sus consultas y las notas y etiquetas que cargue el Cliente; publicar guías y contenidos propios; medir las visitas y las ventas; mostrar reseñas de Google; y generar catálogos de productos para plataformas de Terceros. Lo incluido en cada plan es lo informado al contratar y publicado en tiendas.triple8.com.ar.

3.7. Facturación del Cliente. Salvo con la función de factura electrónica de la cláusula 3.14, el Servicio no emite comprobantes fiscales. El Cliente emite sus facturas ante ARCA, con esa función o con el sistema que elija, bajo su exclusiva responsabilidad, y puede adjuntarlas a los pedidos para guardarlas y enviarlas a sus compradores por email o mediante un enlace de descarga para WhatsApp. Triple8 no controla el contenido, el tipo ni la validez de esas facturas. La indicación del tipo de factura que corresponde según los datos que carga el comprador es orientativa.

3.8. Operaciones en cuentas de Terceros. Algunas funciones, que el Cliente activa o confirma desde el panel, modifican información en sus cuentas de Terceros: por ejemplo, descontar en sus publicaciones el stock vendido en la tienda, enviar a sus publicaciones los precios cambiados en la tienda, crear envíos y etiquetas con un transportista o devolver un pago por Mercado Pago. Al activarlas o confirmarlas, el Cliente autoriza a Triple8 a realizar esas operaciones en su nombre y con sus credenciales, y asume sus consecuencias (por ejemplo, cambios de precio, costos de envío o reintegros a sus compradores). El Cliente debe revisar las vistas previas antes de confirmar y los resultados después. Triple8 no responde por rechazos, demoras o errores de los Terceros, ni por las reglas que estos apliquen a esas operaciones (cláusula 3.4).

3.9. Medición, reseñas y catálogos. Si el Cliente conecta herramientas de medición o de publicidad (por ejemplo, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads o el Píxel y la API de Conversiones de Meta), la tienda les envía los datos de navegación y de compra necesarios para que funcionen, según la configuración del Cliente y bajo las condiciones de cada Tercero. El Cliente es responsable de informarlo a sus compradores y de obtener los consentimientos que correspondan. Las reseñas de Google se muestran tal como las publica Google, con su atribución y sujetas a sus políticas; el Cliente no debe publicar en la tienda opiniones ni calificaciones falsas o no autorizadas. Si el Cliente conecta su cuenta de Instagram, autoriza a la tienda a leer su perfil y sus publicaciones para mostrarlas en la portada, con las imágenes guardadas en la tienda; puede desconectarla en cualquier momento, y entonces se borran el permiso, las publicaciones y las imágenes guardadas. El Cliente sólo debe mostrar contenido propio o del que tenga los derechos. Los catálogos de productos que genera la tienda para plataformas de Terceros contienen información pública de la tienda (productos, precios, stock e imágenes).

3.10. Plantillas. Las plantillas de diseño disponibles dependen del plan contratado. Triple8 puede sumar, modificar o retirar plantillas; si retira la que usa el Cliente, la mantiene en su tienda o le ofrece una equivalente sin costo.

3.11. Tienda a medida. Triple8 puede prestar, como servicio adicional y con presupuesto aparte, el diseño de una tienda a medida. El alcance, los entregables, la cantidad de rondas de ajustes, los plazos y el precio son los de la propuesta que el Cliente acepte por escrito (puede ser por email o WhatsApp); los cambios que excedan esa propuesta se presupuestan aparte. Los plazos dependen de que el Cliente entregue a tiempo los contenidos y las aprobaciones que se le pidan. El diseño a medida se rige por la cláusula 4: es propiedad de Triple8 y el Cliente lo usa con la licencia de la cláusula 4.2 mientras el Servicio esté vigente. Los contenidos que aporte el Cliente (logos, fotos y textos) siguen siendo suyos.

3.12. Máximo de productos. Cada plan incluye un máximo de productos activos, informado al contratar y publicado en tiendas.triple8.com.ar (al 21/10/2026: Mi Tienda, 500; Emprendedor, 1.500; Pro, 3.000), salvo que se acuerde otro por escrito. Sólo cuentan los productos activos, es decir, los que se muestran a los compradores; los pausados y los borradores no cuentan. Al llegar al máximo, el panel no permite activar productos nuevos y los que la sincronización traiga o reactive de las plataformas de venta se guardan pausados, sin perder sus datos. Si el Cliente pasa a un plan con un máximo menor, no se desactiva ningún producto, pero no puede activar otros hasta quedar dentro del nuevo máximo.

3.13. Herramientas de cálculo y recomendaciones. El Servicio ofrece cálculos, estimaciones y sugerencias, como recargos recomendados para las cuotas, costos de cobro, valores estimados de cuotas, descuentos sugeridos, comparaciones con otras plataformas y alertas de cambios de tasas, con fines exclusivamente informativos. Se basan en información de terceros (como Mercado Pago y las plataformas de venta) que puede cambiar, estar incompleta o publicarse con demora, y no constituyen asesoramiento contable, impositivo, financiero ni legal. El Cliente decide sus precios, recargos, cuotas y condiciones de venta, y es el único responsable por ellos y por cumplir la normativa aplicable, incluida la información de cuotas, tasas y costo financiero total que debe brindar a los consumidores. Triple8 no responde por diferencias de costos o de márgenes, pérdidas ni decisiones tomadas en base a esas herramientas, ni por la falta o la demora de una alerta.

3.14. Factura electrónica. Según el plan, el Servicio permite emitir facturas y notas de crédito electrónicas ante ARCA, con un botón en cada pedido o en forma automática. Para usarla, el Cliente obtiene en ARCA, con su propia clave fiscal, un certificado digital a su nombre, autoriza el servicio de facturación electrónica y habilita un punto de venta. Los comprobantes se emiten por cuenta y orden del Cliente, con su CUIT y su certificado: Triple8 no emite comprobantes a su nombre ni es parte de las operaciones facturadas. El Cliente es el único responsable fiscal de esos comprobantes —su emisión, su contenido, su tipo, su anulación y su registro— y de los datos que carga para emitirlos, como su condición frente al IVA, el punto de venta, las alícuotas y el modo y el momento de emisión; debe revisar los comprobantes emitidos y emitir las notas de crédito que correspondan. El Cliente custodia su clave fiscal, no debe compartirla con Triple8 ni con sus Usuarios y puede revocar el certificado en ARCA en cualquier momento; si pide ayuda con los trámites, Triple8 lo guía, pero las gestiones en ARCA las hace el Cliente. La clave privada del certificado se genera y se guarda cifrada en el Servicio y se usa sólo para emitir los comprobantes del Cliente. Triple8 no responde por los rechazos, las demoras, las caídas ni los cambios técnicos o normativos de ARCA, ni por las consecuencias de los datos cargados por el Cliente o por sus compradores; si ARCA cambia sus servicios o requisitos, Triple8 hará esfuerzos razonables para adaptar la función (cláusula 3.4). La guía del panel y la ayuda de Triple8 son orientativas y no constituyen asesoramiento contable ni impositivo.

4. Propiedad intelectual y marcas

4.1. El software, su código fuente y objeto, su arquitectura, la estructura de sus bases de datos, los diseños y plantillas de las tiendas, el panel, la documentación y toda mejora, adaptación o desarrollo, incluso los hechos a pedido o con sugerencias del Cliente y los diseños a medida, son propiedad exclusiva de Triple8 y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y sus normas complementarias. Cada tienda es una instancia del software de Triple8: el Cliente no adquiere la propiedad del software ni del diseño de su tienda.

4.2. Mientras el Contrato esté vigente y el Cliente esté al día con los pagos, Triple8 le otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, sólo para operar su tienda. La licencia queda en suspenso mientras dure una suspensión del Servicio y se extingue con la baja.

4.3. El Cliente no puede, por sí o por terceros: copiar, modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software; extraer o reutilizar los diseños o plantillas fuera del Servicio; revender, alquilar, sublicenciar o ceder el acceso; usar el Servicio para desarrollar un producto competidor; quitar avisos de propiedad; intentar acceder a otras tiendas o a la infraestructura; hacer pruebas de seguridad o de carga sin autorización escrita; ni sobrecargar el Servicio con usos automatizados abusivos.

4.4. «Triple8», «Triple8 e-Commerce», «Triple8MKT» y sus logos son marcas de Triple8 o de sus titulares. TRIPLE8 es una marca registrada. Nada en este Contrato le otorga al Cliente derechos sobre ellas.

4.5. Contenidos del Cliente. Los productos, fotos, textos, marcas, logos y datos que el Cliente carga o sincroniza (los «Contenidos del Cliente») son del Cliente o de quien corresponda. El Cliente otorga a Triple8 una licencia gratuita, no exclusiva y limitada al plazo del Contrato para alojarlos, reproducirlos, adaptarlos y mostrarlos sólo en la medida necesaria para prestar el Servicio, y garantiza que tiene los derechos necesarios sobre ellos.

4.6. Referencia comercial. Triple8 puede mencionar al Cliente como usuario del Servicio y mostrar su tienda como ejemplo en su comunicación comercial, salvo que el Cliente se oponga por escrito; en ese caso, deja de hacerlo en un plazo razonable.

4.7. Dominio. El dominio de la tienda pertenece a quien figure como titular en el registro correspondiente (por ejemplo, NIC Argentina), y Triple8 recomienda que sea el Cliente. Para conectarlo, el Cliente configura en su dominio los registros DNS que Triple8 le indica y conserva su administración; Triple8 gestiona los certificados de seguridad (HTTPS) de la tienda. Si Triple8 gestiona el registro o la configuración del dominio, lo hace a nombre y por cuenta del Cliente. Los costos de registro y renovación son del Cliente, que debe mantener el dominio vigente. Al terminar el Contrato, el dominio sigue siendo de su titular.

4.8. Triple8 puede usar libremente, sin obligación de compensación, las sugerencias que el Cliente haga sobre el Servicio.

5. Precio y pagos

5.1. El Cliente paga el precio del plan contratado, informado al contratar, por período mensual adelantado, salvo que se acuerde otra periodicidad. Si se acordó un cargo de puesta en marcha, se paga antes de empezar el trabajo. Los servicios adicionales que el Cliente acepte, como el diseño a medida, se pagan según su propuesta.

5.2. El pago se hace por los medios que Triple8 informe (por ejemplo, transferencia bancaria o Mercado Pago) hasta la fecha de vencimiento indicada en la factura o en el aviso de pago. Triple8 emite la factura que corresponda según su condición fiscal.

5.3. El precio no incluye los costos de Terceros: comisiones de medios de pago y de plataformas de venta, tarifas de transporte, dominio, cuentas de email del Cliente, publicidad u otros servicios que el Cliente contrate.

5.4. Triple8 puede actualizar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación por email o en el panel. Si el Cliente no está de acuerdo, puede dar de baja el Servicio antes de que rija el nuevo precio, sin penalidad. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica aceptar el nuevo precio.

5.5. La mora se produce de pleno derecho, por el solo vencimiento del plazo (artículo 886 del Código Civil y Comercial). Los importes vencidos devengan un interés equivalente a la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento a 30 días.

5.6. Los pagos no se reintegran por períodos usados en forma parcial, salvo en los casos que prevén estos Términos o que imponga la ley.

6. Falta de pago: suspensión y baja

6.1. Si un pago no se acredita en término, Triple8 envía un aviso al email del Cliente.

6.2. Si a los 10 días corridos del vencimiento el pago sigue sin acreditarse, Triple8 puede suspender el Servicio sin otro aviso: la tienda deja de estar disponible al público y el acceso al panel queda restringido. La suspensión es el ejercicio del derecho a suspender el propio cumplimiento ante el incumplimiento de la otra parte (artículo 1031 del Código Civil y Comercial) y no libera al Cliente de pagar lo adeudado.

6.3. El Servicio se reactiva dentro de las 48 horas hábiles de acreditado el pago total de lo adeudado, con los mismos datos y la misma configuración.

6.4. Si a los 30 días corridos del vencimiento la deuda sigue impaga, Triple8 puede resolver el Contrato notificándolo por email, conforme al artículo 1086 del Código Civil y Comercial (cláusula resolutoria expresa). La resolución no extingue la deuda, que Triple8 puede reclamar con sus intereses.

6.5. Durante la suspensión, la tienda y sus datos se conservan. Después de la baja rige la cláusula 8.

7. Duración y baja

7.1. El Contrato es por tiempo indeterminado y se renueva automáticamente en cada período.

7.2. Baja pedida por el Cliente. El Cliente puede pedir la baja en cualquier momento, sin expresar la causa ni pagar penalidad, con el botón de baja publicado en tiendas.triple8.com.ar/baja.html, por email a info@triple8.com.ar o por el mismo medio por el que contrató. Al pedirla recibe un código de identificación de la baja, y Triple8 la confirma dentro de las 24 horas. La baja rige al terminar el período ya pagado, que no se reintegra.

7.3. Baja decidida por Triple8. Triple8 puede terminar el Contrato sin expresión de causa avisando con 60 días de anticipación; en ese caso, reintegra la parte proporcional no usada de lo pagado por adelantado. Además, puede suspender o terminar el Servicio de inmediato, con aviso al Cliente, si el Cliente incumple gravemente estos Términos —en especial las cláusulas 9 y 10—, si lo ordena una autoridad competente o si el uso pone en riesgo la seguridad o la estabilidad del Servicio o de otros clientes.

7.4. Si el Cliente contrata como consumidor en los términos de la Ley 24.240, además puede revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo ni responsabilidad (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial).

8. Datos y contenidos al terminar

8.1. Durante los 30 días corridos posteriores a la baja o a la resolución, el Cliente puede pedirle a Triple8, sin costo, una exportación de su catálogo, sus clientes, sus pedidos y las facturas adjuntas o emitidas en formatos estándar (por ejemplo, CSV, Excel o PDF).

8.2. Vencido ese plazo, Triple8 elimina la tienda, sus contenidos y sus datos —las copias de seguridad, al completarse su ciclo de rotación—, salvo lo que deba conservar por obligación legal o para ejercer o defender sus derechos.

8.3. La exportación no incluye el software, el diseño ni las plantillas de la tienda, que son de Triple8 (cláusula 4.1).

9. Obligaciones del Cliente

9.1. Dar datos verdaderos, completos y actualizados, incluidos los fiscales y los de contacto.

9.2. Cumplir todas las normas aplicables a su actividad, entre otras: las de defensa del consumidor (Ley 24.240 y su reglamentación: información de precios y condiciones de venta, botón de arrepentimiento y garantías), las de lealtad comercial (Decreto 274/2019), sus obligaciones fiscales y de facturación ante ARCA y los fiscos locales, las de protección de datos personales (Ley 25.326), las de propiedad intelectual y marcas, y las autorizaciones o habilitaciones que requieran sus productos.

9.3. Completar y mantener actualizados los datos legales y la configuración de su tienda (datos del vendedor, precios, cuotas, recargos, descuentos, costos de envío, stock y condiciones de venta), y revisarlos antes de publicarlos. El Servicio es una herramienta: las decisiones comerciales y las cargas y modificaciones —incluidas las masivas, las automáticas que el Cliente active (por ejemplo, la actualización del stock o de los precios de sus publicaciones), las del botón de emergencia y las cancelaciones y devoluciones de pedidos— son del Cliente.

9.4. Responder en forma exclusiva por los productos y servicios que ofrece y vende: su legalidad, origen, calidad, seguridad, descripción, precio, entrega, facturación, garantía, cambios y devoluciones, y por la atención y los reclamos de sus compradores. Triple8 no es vendedor, intermediario, mandatario ni parte de las operaciones entre el Cliente y sus compradores: es un proveedor de tecnología.

9.5. Cuidar sus credenciales y las de sus Usuarios, mantener activo el segundo factor de autenticación, dar de baja a los Usuarios que ya no deban tener acceso y avisar de inmediato a Triple8 si sospecha un acceso no autorizado. El Cliente responde por lo que se haga con sus credenciales.

9.6. Guardar copias propias. Triple8 hace copias de seguridad automáticas diarias de las tiendas y las conserva durante un período limitado, sólo para recuperar el Servicio ante fallas. No es un servicio de custodia de información: el Cliente debe guardar sus propias copias de su información (catálogo, fotos originales, pedidos, facturas y datos de clientes), por ejemplo con las exportaciones del panel.

9.7. Pedir soporte. Ante dudas sobre el funcionamiento del Servicio o si detecta un error, el Cliente debe consultar al soporte de Triple8 antes de hacer cambios que no conozca. Triple8 no responde por intervenciones de terceros no autorizados por Triple8 sobre la tienda.

9.8. Usar los datos de sus compradores (cuentas, direcciones, datos de facturación, consultas, notas y etiquetas) sólo para gestionar sus ventas, la atención y la posventa, y enviar ofertas sólo a quienes lo hayan aceptado (artículo 27 de la Ley 25.326). El Cliente no debe cargar en las notas internas datos sensibles ni información que no necesite, y debe responder las consultas de sus compradores por los medios que el Servicio ofrece o los que acuerde con ellos.

10. Productos y usos prohibidos

10.1. Está prohibido usar el Servicio para ofrecer, vender o promocionar:

1. bienes o servicios cuya comercialización esté prohibida o requiera autorizaciones que el Cliente no tenga;
2. armas, municiones, explosivos o pirotecnia, o sus partes, sin las autorizaciones legales del Cliente y de la operación;
3. estupefacientes o sustancias psicotrópicas, y medicamentos, productos médicos, suplementos o cosméticos sin la autorización de la ANMAT o del organismo competente;
4. productos falsificados, réplicas o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o marcas de terceros;
5. bienes robados, de contrabando o de origen ilícito;
6. tabaco, cigarrillos electrónicos, vapeadores o bebidas alcohólicas en infracción a las normas que los regulan, o su venta a menores de edad;
7. animales o especies protegidas, y órganos, tejidos o fluidos humanos;
8. contenido sexual que involucre a menores de edad, o contenido que promueva la violencia, la discriminación, el odio o actividades ilegales;
9. juegos de azar o apuestas sin licencia, esquemas piramidales y servicios financieros o de inversión sin autorización;
10. documentos de identidad, bases de datos personales, credenciales de acceso o herramientas para cometer fraudes o acceder sin autorización a sistemas;
11. cualquier otro bien, servicio o contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

10.2. También está prohibido publicar información falsa o engañosa, usar el Servicio para fraudes, spam o phishing, recolectar datos personales sin consentimiento y cargar software malicioso.

10.3. Ante un incumplimiento, o un indicio razonable de él, Triple8 puede quitar el contenido, suspender la tienda y terminar el Contrato sin reintegro, y comunicar los hechos a las autoridades cuando corresponda. Triple8 no está obligado a controlar los Contenidos del Cliente, pero puede actuar ante denuncias o pedidos de una autoridad.

11. Disponibilidad y soporte

11.1. Triple8 aplica esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible en forma continua, con infraestructura en la nube, monitoreo y copias de seguridad, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. Los mantenimientos programados se hacen, en lo posible, en horarios de poco tráfico.

11.2. Triple8 no responde por interrupciones causadas por fallas de Terceros o de proveedores de infraestructura o conectividad, por ataques informáticos producidos pese a las medidas razonables adoptadas, ni por caso fortuito o fuerza mayor (artículo 1730 del Código Civil y Comercial).

11.3. El soporte se presta por email y WhatsApp, de lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de la Argentina), excepto feriados, con tiempos de respuesta razonables según la urgencia. Comprende el funcionamiento del Servicio. No incluye la carga de productos, la gestión de cuentas de Terceros, el diseño gráfico, el marketing ni la atención de los compradores del Cliente, salvo que se contraten aparte.

12. Responsabilidad

12.1. Las obligaciones de Triple8 son de medios (artículo 774, inciso a, del Código Civil y Comercial): presta el Servicio con diligencia, pero no garantiza un resultado comercial determinado, como ventas, posicionamiento, rentabilidad o ahorro de comisiones.

12.2. Triple8 no responde por: a) los productos y las operaciones del Cliente, ni por su relación con sus compradores, proveedores y Terceros; b) el uso indebido del Servicio ni los errores de carga o de configuración del Cliente o de sus Usuarios; c) las decisiones, fallas o cambios de los Terceros, ni la información que envían; d) los accesos indebidos originados en la falta de cuidado de las credenciales; e) los Contenidos del Cliente; f) la pérdida de información más allá de la restauración de la última copia de seguridad disponible; g) el contenido, la emisión y la validez de las facturas y notas de crédito del Cliente, incluidas las emitidas con la factura electrónica del Servicio (cláusula 3.14), ni los rechazos, las demoras, las caídas o los cambios de ARCA; h) las operaciones que el Cliente active o confirme en sus cuentas de Terceros (cláusula 3.8) y su resultado; i) el lucro cesante, la pérdida de ventas o de chance, ni los daños indirectos.

12.3. Cuando deba responder, la responsabilidad total de Triple8 por todo concepto se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente durante los 6 meses anteriores al hecho que la origine.

12.4. Las limitaciones de esta cláusula no se aplican en caso de dolo o culpa grave de Triple8, ni cuando la ley las prohíba (artículo 1743 del Código Civil y Comercial).

13. Indemnidad

13.1. El Cliente mantendrá indemne a Triple8, a sus integrantes y a sus proveedores frente a cualquier reclamo, sanción, multa, daño o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados— que se origine en sus productos, sus operaciones, sus Contenidos, el incumplimiento de estos Términos o de las normas aplicables, o la infracción de derechos de terceros, y asumirá su defensa si Triple8 se lo pide.

14. Datos personales

14.1. Datos del Cliente y de sus Usuarios. Triple8 es responsable de los datos de identificación, contacto, facturación y uso del Cliente y de sus Usuarios, y los trata según la Política de Privacidad del Servicio. Al aceptar estos Términos, el Cliente presta su consentimiento libre, expreso e informado (artículo 5 de la Ley 25.326) para que Triple8:

1. use esos datos para prestar el Servicio, facturar, dar soporte, proteger la seguridad y cumplir sus obligaciones legales;
2. le envíe información sobre el Servicio y le ofrezca otros productos y servicios de Triple8. El Cliente puede pedir en cualquier momento que no se le envíen ofertas, sin que eso afecte el Servicio (artículo 27 de la Ley 25.326);
3. los comunique a los proveedores y plataformas necesarios para operar el Servicio (infraestructura en la nube, envío de emails, medios de cobro, asesores contables y legales, y los Terceros que el Cliente conecte) y a las autoridades cuando una norma o una orden lo exija (artículo 11 de la Ley 25.326);
4. los aloje en servidores de proveedores ubicados fuera de la Argentina cuando sea necesario, con niveles adecuados de protección (artículo 12 de la Ley 25.326).

14.2. Datos de los compradores de la tienda. Respecto de los datos de los compradores y visitantes de su tienda —entre ellos, los de sus cuentas de comprador, direcciones, datos de facturación, pedidos, facturas adjuntas, consultas, el origen de cada venta y las notas y etiquetas que el Cliente cargue en la ficha de clientes—, el Cliente es el responsable de la base de datos y Triple8 presta el servicio de tratamiento por cuenta de terceros, como encargado del tratamiento (artículo 25 de la Ley 25.326). En ese carácter, Triple8: a) los trata sólo para prestar el Servicio y según las instrucciones del Cliente, que incluyen la configuración que el Cliente elige en el panel; b) no los usa para fines propios ni los vende o cede, salvo a los proveedores y Terceros necesarios para operar la tienda o que el Cliente conecte; c) aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, como el cifrado de los datos sensibles y los enlaces de descarga con vencimiento para los archivos privados; d) avisa al Cliente sin demoras indebidas si confirma un incidente de seguridad que los afecte; e) ofrece herramientas para que los compradores accedan a sus datos, los corrijan y eliminen su cuenta, en cuyo caso se suprimen sus datos personales y se conserva sólo lo que la ley obliga a guardar de las operaciones; y f) al terminar el Contrato, los elimina según la cláusula 8.

14.3. Como responsable, el Cliente debe informar a sus compradores mediante su política de privacidad (el Servicio incluye un modelo que se completa con sus datos), informar el uso de cookies y de herramientas de medición o publicidad si las conecta, obtener los consentimientos que correspondan, inscribir su base de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos cuando la ley lo exija y responder los pedidos de acceso, rectificación y supresión. Triple8 lo asiste con las herramientas del panel.

14.4. Triple8 puede usar información estadística y anonimizada sobre el uso del Servicio, que no permita identificar al Cliente ni a sus compradores, para mejorar el Servicio.

15. Confidencialidad

15.1. Cada parte mantiene en reserva la información no pública de la otra que conozca por el Contrato y la usa sólo para cumplirlo, durante su vigencia y hasta 2 años después de terminado, salvo que la ley la obligue a revelarla.

16. Comunicaciones

16.1. Las comunicaciones y notificaciones entre las partes son válidas por email: las de Triple8, al email que el Cliente registró al contratar o en el panel; las del Cliente, a info@triple8.com.ar. El Cliente constituye ese email como domicilio electrónico y debe mantenerlo actualizado. También son válidos los avisos publicados en el panel.

17. Cambios en estos Términos

17.1. Triple8 puede modificar estos Términos. Los cambios se avisan con al menos 15 días corridos de anticipación por email y en el panel, salvo que los exija una norma o una autoridad. Para seguir usando el panel después de su entrada en vigencia, el Cliente debe aceptar la nueva versión. Si no la acepta, puede dar de baja el Servicio sin penalidad antes de esa fecha.

18. Cesión

18.1. El Cliente no puede ceder el Contrato sin el consentimiento escrito de Triple8. Triple8 puede cederlo a una sociedad vinculada o a quien continúe prestando el Servicio, avisándole al Cliente.

19. Disposiciones generales

19.1. Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás siguen vigentes y la inválida se integra según la finalidad del Contrato (artículo 389 del Código Civil y Comercial).

19.2. Que una parte no ejerza un derecho no implica que renuncie a él.

19.3. Los títulos son orientativos. El resumen inicial no reemplaza el texto de las cláusulas.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1. El Contrato se rige por las leyes de la República Argentina.

20.2. Antes de iniciar un reclamo, las partes intentarán resolverlo de buena fe durante 15 días corridos desde que una se lo notifique a la otra.

20.3. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios en lo comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción. Si el Cliente es consumidor en los términos de la Ley 24.240, rige la competencia que esa ley y el Código Civil y Comercial le reconocen.